上期我们说到了 沟通的艺术书 李新《幽默感：成为更受欢迎的人》完整版pdf/mobi/epub/word/网盘可下载，本期我们说说 沟通艺术书 高文斐《回话的技术》完整版pdf/mobi/epub/word/网盘可下载
掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯
无论是在工作中还是生活中，大家都会面临被提问。本书讲述得体的回话能让人满意又高兴；掌握巧妙的回话，能让人告别语塞词穷，从此聊天不是困难。
讲话恰到好处，对答滴水不漏，这样说就对了。
先赚好感，再赢人心，答出影响力，答出话语权，征服所有人。
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基本信息
商品名称：回话的技术
作者：高文斐
定价：¥38.00
ISBN号：9787547259863
出版时间:2019年02月
出版社：吉林文史出版社
目录
章锣鼓听音：听懂对方的言外之意再回答1
洗耳恭听，适时回答2
分析动机，才能听出弦外之音5
善于倾听，才能有效回话9
分辨提问动机，不以自身的价值观做评判12
学会倾听，不要武断下结论15
第二章重点表达：带着目的来沟通19
说出关键点，瞬间抓住对方的心20
回话时，别忘了说结论24
要根据问题的现状和实质来回话27
击中要害，攻其不备30
先弄清楚对方提出的问题，再回答33
抓住对方的切身利益，才是协商的关键36
学会营造气场，掌握说话主动权40
第三章无懈可击：逻辑缜密，把话说得天衣无缝43
……
打动人心的回话技术，能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通，而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节，能够做到见招拆招，轻松化解无聊的问题，做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通，掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯。
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