《心理摩擦力：為何人們抗拒改變？不是你不努力，是你不懂人性阻力》PDF+mobi+epub高清完整电子版

《心理摩擦力：為何人們抗拒改變？不是你不努力，是你不懂人性阻力》
想要推動創新，都該先看這一本！
從科學和實務的角度清楚說明，
如何說服他人放下對現狀的執著。
★現代行銷學之父科特勒推薦必讀
★《逆思維》作者亞當‧格蘭特盛讚 ★管理學奧斯卡Thinkers50——年度重大思想
你曾提出新點子，別人卻反應冷淡？
或是困惑「產品不錯，偏偏賣不動」？
身為主管想推新政策，員工卻很消極？
曾有一家新創公司想到一門好生意：何不讓客人打造自己的專屬沙發？
透過網站自由配置想要的沙發造型、尺寸到材質，甚至是沙發腳的形狀！
這個創新想法大受好評，人們忍不住長時間流連網站，創作一套完美的沙發。
奇怪的是，這些大量的潛在客戶來到最後一關時——按下「購買」鍵——竟然都憑空消失了？
不是因為價格，他們已比競品便宜75%。
不是因為服務，人們體驗後都超滿意。
原來，問題出在心理摩擦力！
——人們不知如何處理家中舊沙發！
不論新沙發多棒，只要顧客無法搞定舊沙發，「買下去」的決定便不會成真。
◤成功的解答，不總是創意和好處，
關鍵是「人性」天生的心理抗拒！◢
很多時候，問題不在於產品「不好」、說法「不漂亮」，更不是想推動的事情「不夠重要」，而是因為演化使人具有抗拒改變的傾向，也就是「心理摩擦力」。
如果沒有對症下藥，陷入「吸引力思維」的陷阱，誤以為不斷加碼就能打動別人，最後會發現不僅代價高昂，還成效不彰。
兩位作者深入研究人類行為的心理成因，並透過行為設計，促成200多項創新產品與服務的推行。他們認為「子彈鑲上黃金可以增加價值，但無法減少風阻」，若希望產品（子彈）精準擊中目標，必須降低風阻，也就是4種心理摩擦力

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