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美國在2012年還是以反對同性婚姻合法化者居多,英國在2020年底仍有86%拒絕接種新冠疫苗,但不到一年即情勢互換,顯然人的想法是能夠改變的,而且改變的速度奇快無比,就像骨牌效應一樣瞬間翻轉。
我們活在「後信任」的世界,真相不會愈辯愈明,每個人都該學習如何從「對抗」到「對話」。
這本書橫跨三大領域:既是一本「如何在20分鐘內說服別人改變立場」的實用心理書,亦是一本「探索思潮、陰謀論如何在社會醞釀和流行」的社會人文書,也是一本「信念、觀點如何在大腦中成形與改變」的認知科學書。
引 言 為何想改變對方的想法?
第一章 後真相—— 事實遜於雄辯
第二章 深度遊說—— 不去質疑,而是點點頭,繼續傾聽
第三章 鱷魚鞋加襪子—— 為何出現兩極對立的看法
第四章 失衡—— 想法如何改變
第五章 從對抗到對話—— 什麼機緣,會讓想法開始改變
第六章 真相是由部落說了算—— 團體認同、從眾行為、集體擁抱
第七章 爭辯論證—— 我們擁有說服與被說服的能力
第八章 說服—— 誰說了什麼?對哪個對象?以何管道?
第九章 街頭知識論—— 你將會得到溝通交流的超能力
第十章 社會變遷——永遠不要放下那把「敲打現狀」的錘子
結 語 敞開心胸—— 避免走進想要「吵贏」的死胡同
誌謝
參考資料
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