Watch Your Language: Why Conversations Go Wrong and How to Fix Them by Rob Kendall
《注意你的语言：为什么对话会出错以及如何修复它们》作者：Rob Kendall
发行日期：2023年12月5日
这是市场上最容易理解、最实用的关于改善个人和职业对话的书籍，作者是国际知名的对话专家罗布·肯德尔 (Rob Kendall)。
《注意你的语言》使良好的沟通变得容易，提供了大量的案例研究、易于吸收的概念（如“坏地方”和“纠结”）以及独特的“谈话头”页面设计，剖析了有问题的对话的示例。 它准确地解释了我们的日常对话为什么会出错、出错时如何应对，并提供了如何从一开始就阻止对话恶化的提示。 传播专家 Rob Kendall 凭借 30 多年的经验揭示：
- 如何避免对话升级为破坏性争论
- 如何准备和进行具有挑战性的对话
- 如何避免防御和情绪封锁
- 如何解读对话偏离轨道的警告信号
简短易懂的章节着眼于各种对话场景，展示如何与生活中的每个人（从你的伴侣、父母和孩子到你的同事、老板和邻居）进行有益且有效的互动。
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